E-Freight Forwarding

Wir entwickeln für Sie, als Logistikdienstleister und Verlader, digitale Speditionsmodelle und setzen diese um.

Ihre Herausforderungen

Das traditionelle Geschäftsmodell von Logistikdienstleistern gerät durch neue Marktteilnehmer zunehmend in Gefahr. Neue Anbieter mit digitaler DNA suchen ihre Position im Markt logistischer Services und überzeugen die Kunden mit höherer Transparenz, effizienterer Abwicklung und geringeren Kosten.

Für die etablierten Unternehmen am Markt besteht die Herausforderung, den Konkurrenten wirksam zu begegnen und durch eigene E-Freight-Forwarding-basierte Geschäftsprozesse eine langfristige Kundenbindung aufrechtzuerhalten.
Damit einher geht die Möglichkeit, durch die Optimierung der eigenen internen Prozesse Effizienzgewinne sowohl auf Dienstleister- als auch auf Verladerseite zu realisieren.

Unser Ansatz

Bedrohungsanalyse - Strukturierte Wettbewerbsbetrachtung zum E-Freight Forwarding

Wir analysieren Geschäftsmodelle und Wettbewerber und bewerten die digitale Konkurrenzsituation für Ihr Unternehmen.

  • Analyse und Bewertung der Zielkundenstruktur sowie der entsprechenden Kundenanforderungen
  • Monitoring des Digitalisierungs- und Innovationsgrades der Branche
  • Identifikation von bestehenden und potentiellen Wettbewerbern
  • Analyse der Angriffspunkte im bestehenden Serviceportfolio und in der Marktwahrnehmung
  • Gesamteinschätzung der aktuellen und zukünftigen Bedrohungslage sowie Ableitung von Handlungsmöglichkeiten und -schwerpunkten

Digitale Geschäftsprozesse - Relevanzgetriebene und umsetzungsorientierte Optimierung

Wir entwickeln Digitalisierungskonzepte für die internen Optimierungsbereiche und zeigen die zu erwartenden Effizienzgewinne transparent auf.

  • Ist-Analyse der internen Prozesse und Schnittstellen
  • Identifikation und strukturierte Bewertung des Optimierungspotentials durch digitale Prozesse (z. B. durch Vermeidung von Medienbrüchen in relevanten Hauptprozessen wie Kapazitätsbeschaffung, Buchung, Routenkonfiguration, Konsolidierung und Zollabwicklung)
  • Entwicklung einer eFreight-Forwarding-basierten Ablauforganisation bestehend aus Definition standardisierter Geschäftsprozesse, Optimierung der Datenstruktur, Harmonisierung von Schnittstellen und Systemen und Aufbau
  • einer integrierten Offertkalkulation (Verträge, Kapazitäten, Quoten etc.) Entwicklung einer Umsetzungsroadmap
  • Begleitung der schrittweisen Umsetzung der eFreight-Forwarding-basierten Geschäftsprozesse

Digitale Kundenschnittstelle - Analyse und Bewertung geeigneter Umsetzungsoptionen

Wir führen eine strukturierte Bewertung der Realisierungsoptionen zur Digitalisierung der Kundenschnittstelle und deren Umsetzungsplanung durch.

  • Szenarienbildung und Bewertung von Realisierungsoptionen zur Digitalisierung der Kundenschnittstelle (z. B. Kundenportal, Freight Forwarding Plattform)
  • Business Case-Abschätzung für Akquisitions-/ Kooperationsszenarien und eigener Start-up-Gründung
  • Identifikation und Bewertung möglicher Partner für eine Umsetzung
  • Benennung von Umsetzungsvoraussetzungen (Organisation, Prozesse, Mitarbeiter etc.)
  • Entwicklung eines USP und Ableitung einer -Kollaborationsroadmap

Digitale Services - Steigerung des Kundennutzens und der Kundenbindung

Durch neue Services und digitale Geschäftsmodelle steigern wir Ihre Kundenbindung und sorgen für eine zukunftsorientierte Marktpositionierung Ihres Unternehmens.

  • Identifikation neuer und verbesserter Serviceangebote, welche durch gestiegene Transparenz und Vernetzung interner Geschäftsprozesse möglich werden
  • Erhöhung des Kundennutzens durch verbesserte Serviceangebote (z. B. Erhöhung von response rates oder des Servicelevels)
  • Entwicklung und Detaillierung neuer Angebote (z. B. verbesserte, ausdifferenziertere Produkte für spezifische Branchen oder Kundenanforderungen, dienstleistungsbegleitende Produkte wie T&T und Kommunikationsplattformen)
  • Identifikation neuer Geschäftsmodelle und Erschließung neuer Kundengruppen mit inhaltlich ähnlichen Bedürfnissen (z. B. E-Commerce Unternehmen, Start-ups mit digitalem Fokus und logistisch relevantem Fulfillment)

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